К интервью с руководителем службы за пожилыми и больными людьми „Comfort“ я готовился очень серьёзно. Изучал тему, подбирал правильные и, по возможности, не стандартные вопросы. Но когда увидел руководителя, у которого нужно было брать интервью, понял, что всё пойдёт совсем не так, как я предполагал.
Петр Баумштарк – руководитель службы по уходу за пожилыми и больными людьми „Comfort“ встретил меня широкой улыбкой и, увидев моё искренне удивление, предложил присесть, выпить по чашке чая и просто поговорить. Я согласился, и тем не менее, начал спрашивать.
– Петр, мы давно уже знакомы. Для меня, как уверен, и ты для многих жителей Аугсбурга ты – легендарный человек. Успешные бизнес-проекты, политическая деятельность и вот теперь служба по уходу за пожилыми людьми?
– Да, Александр, много чего было. И все было интересно и хорошо получалось. Но знаешь, вдруг очень захотелось чего-то не только для денег и популярности, но и для души. Увидел, что вокруг много людей – пожилых и не совсем здоровых, которые нуждаются в дополнительном уходе, помощи и просто в человеческом тепле и участию. Вот отсюда и служба по уходу за пожилыми людьми.
– Да, неожиданно. Но ведь в Аугсбурге довольно много аналогичных служб? Твоя чем отличается?
– По перечню предоставляемых стандартных услуг, скорее всего, не отличается. Но, конечно, своя отличительная черта у нашей фирмы тоже есть. Мы относимся к нашим пациентам, не удивляйся, как к родным людям. Мы не просто их обслуживаем, а искренне стараемся делать всё, чтобы их жизнь стала немного лучше, ярче, и радостней. Мы их по-настоящему любим. И надеемся, что и они нас тоже. (Улыбается)
– Петр, я собираюсь задавать тебе вопросы о тех, кто в твоей фирме работает, о их профессиях, образовании. Но, оказалось, что ответы на эти вопросы у меня уже есть. Я очень хорошо знаком с сотрудниками и сотрудницами твоей фирмы, неоднократно видел их в деле и вполне согласен с тем, что для моих родных и близких твои сотрудники действительно, по-настоящему стали родными людьми. Их всегда ждут, с ними советуются, обсуждают важные и не очень домашние дела. Кроме этого всегда высокопрофессиональная медицинская помощь и уход в повседневной жизни.
– Да, команда у нас отличная. Мало того, что все сотрудники – серьезные профессионалы с основательным медицинским образованием, соответствующие всем требованием городского отдела здравоохранения, они, у тому же – дружный и сплоченный коллектив, главная цель которого – делать добро. Профессионально и бескорыстно.
– Петр, я понял, что дело, которому ты сейчас всецело посвятил себя – нелегкое, но честное, доброе и благородное. Хотелось бы ещё о многом поговорить и много вопросов задать. Но пора закруглятся. Знаешь, сейчас мне просто хочется пожелать тебе и твоей команде больших успехов в вашем замечательном, благородном деле и встретиться ещё через некоторое время , что бы продолжить этот интересный, думаю, что не только для меня, разговор.
